RSUD dr. H. Moch. Ansari Saleh Kalimantan Selatan terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dengan melibatkan masyarakat melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026 yang digelar di Banjarmasin, Kamis (2/7/2026).
Kegiatan tersebut menjadi wadah dialog antara rumah sakit dengan para pemangku kepentingan untuk menghimpun berbagai masukan dalam penyempurnaan standar pelayanan publik agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Direktur RSUD dr. H. Moch. Ansari Saleh, dr. Tabiun Huda melalui Wakil Direktur Penunjang Medik, dr. Taufik Rahman, mengatakan pelayanan publik merupakan amanah konstitusi yang harus diwujudkan melalui layanan yang cepat, tepat, berkualitas, transparan, mudah diakses, serta mengutamakan keselamatan dan kepuasan masyarakat.
Ia menjelaskan, penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik tidak hanya bertujuan memenuhi amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, tetapi juga menjadi bentuk komitmen rumah sakit dalam membangun pelayanan yang partisipatif, responsif, dan berkelanjutan.
“Standar pelayanan bukan sekadar dokumen administratif, tetapi merupakan komitmen rumah sakit kepada masyarakat mengenai kualitas layanan yang diberikan. Karena itu, evaluasi dan penyempurnaan standar pelayanan perlu terus dilakukan mengikuti perkembangan teknologi, regulasi, dan harapan masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, berbagai masukan, kritik, dan rekomendasi dari peserta forum akan menjadi bahan evaluasi dalam menyempurnakan standar pelayanan, mulai dari persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya, produk layanan, mekanisme pengaduan hingga jaminan pelayanan.
Dalam kesempatan tersebut, RSUD Ansari Saleh juga memaparkan berbagai upaya transformasi yang telah dilakukan, di antaranya penguatan digitalisasi layanan kesehatan, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, pengembangan layanan unggulan, peningkatan sarana dan prasarana, penguatan budaya keselamatan pasien, serta penerapan tata kelola rumah sakit yang baik.
Namun demikian, pihak rumah sakit menyadari peningkatan mutu pelayanan tidak dapat dilakukan sendiri. Diperlukan sinergi antara pemerintah, masyarakat sebagai pengguna layanan, organisasi profesi, akademisi, media massa, hingga seluruh pemangku kepentingan.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, RSUD dr. H. Moch. Ansari Saleh berharap dapat menghasilkan rekomendasi yang implementatif untuk penyempurnaan standar pelayanan sekaligus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Hasil forum tersebut nantinya akan ditindaklanjuti melalui penyempurnaan standar pelayanan, penyusunan kebijakan yang diperlukan, serta evaluasi implementasi secara berkelanjutan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di RSUD dr. H. Moch. Ansari Saleh Kalimantan Selatan,” pungkasnya. MC Kalsel/tgh
sumber : diskominfomc.kalselprov.go.id
