Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispersip) Provinsi Kalimantan Selatan mengelaurkan inovasi baru berupa layanan Chat Pemustaka Online. Layanan ini sebagai salah satu upaya Dispersip Kalsel dalam menjawab dinamika tantangan pelayanan publik di era digitalisasi.
Kepala Dispersip Kalsel, Sri Mawarni menyebutkan, layanan tersebut dihadirkan dengan tujuan mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi perpustakaan secara cepat dan praktis.
“Layanan ini memungkinkan masyarakat terhubung langsung dengan pustakawan maupun arsiparis tanpa harus datang ke kantor. Dengan begitu masyarakat bisa mendapatkan informasi dengan lebih mudah, cepat, dan efisien,” kata Sri Mawarni, Rabu (6/5/2026).
Ia menjelaskan, layanan tersebut dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pengguna, mulai dari pencarian referensi buku, konsultasi layanan perpustakaan, hingga informasi terkait jadwal operasional.
“Chat Pemustaka Online juga menawarkan sejumlah keunggulan, seperti respons dari petugas profesional, akses fleksibel dari mana saja, serta kemudahan layanan tanpa harus hadir secara langsung,” jelasnya.
Dispersip Kalsel berharap inovasi ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendukung penguatan literasi Layanan Chat Pemustaka Online dapat diakses pada hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 16.00 WITA melalui laman resmi Dispersip Kalsel. MC Kalsel/Jml
sumber : diskominfomc.kalselprov.go.id
